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Protection des données

1. La protection des données en un coup d'œil

Informations générales

Le texte suivant vous donne un aperçu de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être identifié personnellement. Vous trouverez de plus amples informations au sujet de la protection des données dans la présente déclaration.

Collecte de données sur notre site internet

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site internet ?

Elektrofahrrad24 GmbH assure la protection et le traitement de vos données personnelles:

Elektrofahrrad24 GmbH
Emilienstrasse 20
01139 Dresde
Allemagne
Courriel : info[at]ebike24.fr

Comment recueillons-nous vos informations ?

Vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. A titre d'exemple, il peut s'agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez notre site internet. Il s'agit principalement de données techniques (p. ex. navigateur Internet, système d'exploitation ou temps de consultation des pages). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site internet.

A quoi servent vos données ?

Une partie de vos données est collectée afin d'assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez le droit de recevoir à tout moment et gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité des données que nous avons collectées et qui vous concernent. Vous avez également le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Si vous avez d'autres questions sur la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment par courriel à info[at]ebike24.fr ou aux coordonnées indiquées dans les mentions légales. Vous avez également le droit de faire appel auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Outils d’analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez notre site internet, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l'aide de cookies et de programmes d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; cette analyse ne permet en aucun cas de remonter jusqu’à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans le texte ci-dessous.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Confidentialité des données

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site internet, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier personnellement. Cette déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons, de quelle manière nous les collectons à quelles fins nous les utilisons.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. les communications par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Note sur l'organisme responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site internet est le responsable de la protection des données au sein de l'entreprise :

Elektrofahrrad24 GmbH
Emilienstrasse 20
01139 Dresde
Allemagne
Courriel : info[at]ebike24.fr

L'organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou avec d'autres, décide des finalités et des moyens de traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Annulation de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez, à tout moment, révoquer votre consentement pour toute action ultérieure. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un courriel à info[at]ebike24.fr.

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente. Pour le Land de Saxe où se trouve notre entreprise, voici les coordonnées du délégué à la protection des données:

Andreas Schurig
Bernhard-von-Lindenau-Platz 1
01067 Dresden
Allemagne
Telephone: +49 (0)3514935401
Fax: +49 (0)3514935490
Courriel: saechsdsb[at]slt.sachsen.de
Site internet:http://www.datenschutz.sachsen.de

La liste des délégués à la protection des données de tous les autres Land allemands et leurs coordonnées est disponible ici:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Droit à la portabilité des données

Le droit à la portabilité vous offre la possibilité :

  • d’obtenir et de réutiliser vos données personnelles pour votre usage personnel, et de les stocker sur un appareil ou un cloud privé par exemple

  • de transférer vos données personnelles détenues par notre entreprise vers une autre entreprise. Cette transmission peut se faire par vous même ou directement par notre entreprise, si cela est« techniquement possible ».

Les données personnelles concernées sont transmises dans un format « structuré, couramment utilisé et lisible par machine » qui permettent leur réutilisation.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu confidentiel, comme les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'utilisateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la la ligne d'adresse du navigateur qui passe de "http://" à "https://" et par le symbole du cadenas à gauche de la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site web

Si, après la conclusion d'un contrat payant, il existe une obligation de nous fournir vos données de paiement (par ex. numéro de compte pour l'autorisation de prélèvement), c’est parce que ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les transactions de paiement par les moyens de paiement habituels (Visa/MasterCard, débit direct) s'effectuent exclusivement via une connexion SSL ou TLS cryptée. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la ligne d'adresse du navigateur qui passe de "http://" à "https://" et par le symbole du cadenas à gauche de la ligne d'adresse de votre navigateur.

Dans le cas d'une communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Vous avez le droit d'obtenir à tout moment, dans le cadre des dispositions légales en vigueur, des informations gratuites sur vos données personnelles stockées, leur origine et leurs destinataires, ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Si vous avez d'autres questions au sujet des données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

3. Collecte de données sur notre site web

Cookies

Certaines pages Internet utilisent des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies servent à rendre notre site web plus convivial, plus fonctionnel et plus sûr. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D'autres cookies restent stockés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site internet.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de la configuration des cookies et n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale et activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. Mais lorsque les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de notre site internet peut être limitée.

Les cookies requis pour l'exécution d'une procédure de communication électronique ou pour la mise à disposition de fonctions spécifiques que vous exigez (par ex. fonction du panier) sont stockés sur l’art. 6 al.1 lettre f du RGPD. Le propriétaire du site internet a un intérêt légitime d'enregistrer des cookies à des fins de mise à disposition sans erreur et optimisée de ses services. Lorsque d'autres cookies (par ex. cookies d'analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ils sont traités dans la présente déclaration de confidentialité de manière distincte.

Fichiers Log du serveur

Lors de chaque accès à notre site internet, le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations fournies par votre navigateur dans les fichiers journaux (logs) du serveur. Ces informations sont les suivantes :

  • type de navigateur et version du navigateur

  • système d'exploitation utilisé

  • URL de référence

  • Nom d'hôte de l'ordinateur accédant

  • heure et date de visite sur notre site

  • votre adresse IP

Ces données ne sont pas combinées avec d'autres sources de données.

La base légale pour le stockage temporaire des données est l’art. 6 al.1 lettre f du RGPD.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements à l'aide du formulaire de contact, vos coordonnées, y compris les données de contact que vous avez fournies, seront conservées pour le traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Les données saisies dans le formulaire de contact sont donc traitées exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 lettre a du RGPD). Vous pouvez, à tout moment, révoquer votre consentement pour toute action ultérieure. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un courriel à info[at]ebike24.fr.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, jusqu’à ce que votre consentement à la conservation soit révoqué ou jusqu’à ce que la finalité de la conservation des données ne s'applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande d’informations). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.

Inscription sur notre site internet

Vous pouvez vous inscrire sur notre site internet pour utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous utilisons les données saisies uniquement pour l’utilisation de l'offre ou du service auquel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons l'inscription.

Si nous avons besoin de vous contacter en cas de modifications importantes, telles que l'étendue de l'offre ou des modifications techniquement nécessaires, nous utiliserons l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription.

Les données saisies lors de l'inscription seront traitées sur la base de votre consentement (art. 6 al.1 lettre a du RGPD). Vous pouvez, à tout moment, révoquer votre consentement pour toute action ultérieure. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un courriel à info[at]ebike24.fr.

Les données recueillies lors de l'enregistrement sont conservées par nos soins aussi longtemps que vous êtes inscrit sur notre site web et sont ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Traitement des données (données de clients et contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles uniquement dans la mesure où celles-ci sont nécessaires pour la justification, le contenu ou la modification du rapport de droit (données permanentes). Pour ce faire nous nous conformons à l'art. 6 al.1 lettre b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles via l'utilisation de nos pages internet (données d'utilisation) uniquement dans la mesure où celles-ci sont nécessaires pour pouvoir offrir ou facturer notre service à l'utilisateur. Les données clients relevées seront effacées après l'exécution de la commande ou au terme de la relation commerciale. Les périodes de conservation légales ne sont pas affectées.

Transfert des données en cas de conclusion d'un contrat pour boutiques en ligne, distributeurs et l'expédition de marchandises

Nous transmettons des données personnelles à un tiers uniquement si ceci est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple à l'entreprise chargée du transport des marchandises ou à la banque chargée des opérations de paiement. Une transmission ultérieure des données n'a pas lieu, ou a lieu uniquement si vous avez consenti expressément à la transmission. Une transmission de vos données à des tiers sans autorisation expresse, par exemple à des fins de publicité, n'a pas lieu.

Le traitement des données se conforme à l'art. 6 al.1 lettre b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles.

4. Médias sociaux

Plugins Facebook (bouton J'aime & Partager)

Nos pages incluent des plugins du réseau social Facebook (Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA). Les plugins Facebook sont reconnaissables par le logo Facebook ou le bouton "J'aime" sur notre page. Voici un aperçu plugins Facebook :https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Lorsque vous visitez nos pages, le plugin établit un lien direct entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook est informé de votre visite sur notre site grâce à votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "J'aime" pendant que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez associer le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Facebook peut ainsi associer la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons aucune information sur le contenu des données transmises à Facebook ni sur l’usage qui en est fait. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique d’utilisation des données de Facebook :https://www.facebook.com/policy.php

Si vous ne voulez pas que Facebook associe votre visite sur nos pages à votre compte utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook.

Plugin Twitter

Nos pages intègrent des fonctions du service Twitter. Ces fonctions sont offertes par Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. En utilisant Twitter et la fonction "Re-Tweet", les sites web que vous visitez sont associés à votre compte Twitter et portés à la connaissance d’autres utilisateurs. Dans ce cadre, des informations sont également transmises à Twitter.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises à Twitter ou de la manière dont elles sont utilisées par Twitter. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter :https://twitter.com/fr/privacy

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité Twitter dans les paramètres de votre compte surhttps://twitter.com/account/settings

Plugin Google+

Nos pages utilisent les fonctions de Google+ de Google Inc, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Collecte et transmission d'informations : en cliquant sur le bouton Google+ vous pouvez publier des informations dans le monde entier. Le bouton Google+ vous permet, ainsi qu'aux autres utilisateurs, d’accéder aux contenus personnalisés de Google et de nos partenaires. Google stocke à la fois l’information que vous avez attribué +1 pour un contenu, et les informations relatives à la page que vous avez consultée en cliquant sur +1. Vos +1 peuvent être affichés en tant qu’indices avec votre nom de profil et votre photo dans les services Google, par exemple dans les résultats de recherche ou sur votre profil Google, ou en d’autres endroits sur les sites Internet et les annonces sur Internet.

Google enregistre des informations sur vos activités +1 afin d'améliorer les services Google pour vous et les autres utilisateurs. Pour utiliser le bouton Google+, vous avez besoin d'un profil Google public visible dans le monde entier et qui doit contenir au moins le nom choisi pour le profil. Ce nom est utilisé dans tous les services Google. Dans certains cas, ce nom peut également remplacer un autre nom que vous avez utilisé pour partager des contenus via votre compte Google. L'identité de votre profil Google peut être affichée pour les utilisateurs qui connaissent votre adresse e-mail ou qui disposent d'autres informations d'identification vous concernant.

Utilisation des informations recueillies : en plus des utilisations décrites ci-dessus, les informations que vous fournissez seront utilisées conformément aux “Règles de confidentialité de Google”. Google peut publier des statistiques agrégées sur l'activité +1 des utilisateurs et/ou les partager avec des utilisateurs et des partenaires, tels que des éditeurs, des annonceurs ou des sites Web associés.

Plugin Instagram

Nos pages intègrent des fonctions du service Instagram. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.

Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Ceci permet à Instagram de relier la visite de nos pages à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises à Instagram ou de la manière dont elles sont utilisées par Instagram.

Si vous ne voulez pas qu’instagram associe votre visite sur nos pages à votre compte utilisateur Instagram, veuillez vous déconnecter de votre compte Instagram.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la “Politique d’utilisation des données” d'Instagram :https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content

Plugin Pinterest

Sur notre site, nous utilisons les plugins sociaux du réseau social Pinterest, qui est exploité par Pinterest Inc. 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, USA ("Pinterest").

Lorsque vous accédez à une page contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Le plugin transmet des données journalisées aux serveurs de Pinterest aux États-Unis. Ces données journalisées peuvent inclure votre adresse IP, l'adresse des sites que vous visitez contenant également des fonctions Pinterest, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l'heure de votre demande, votre utilisation de Pinterest, et les cookies.

Pour plus d'informations sur le but, l'ampleur, le traitement et l'utilisation des données ainsi que sur vos droits et les possibilités qui s’offrent à vous afin de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Pinterest :https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

5. Outils d'analyse et publicité

Google Analytics

Ce site web utilise les fonctions du service d'analyse web Google Analytics fourni par Google Inc, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des "cookies". Il s'agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

Les cookies Google Analytics sont stockés sur la base de l'art. 6 alinéa. 1 lettre f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement de l'utilisateur afin d'optimiser son site web et sa publicité.

Anonymisation de l’adresse IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation l’adresse IP sur notre site web. Votre adresse IP sera toutefois transmise par Google, mais tronquée dans les pays membres de l’Union européenne ou dans les autres Etats signataires de l’accord instituant l’Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP sera intégralement transmise à un serveur Google aux Etats-Unis puis tronquée là-bas. Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google ne recoupera pas votre adresse IP transmise dans le cadre de Google Analytics avec toute autre donnée détenue par Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, cette désactivation pourrait vous empêcher d’utiliser pleinement certaines fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également empêcher que les données collectées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google et exploitées par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien mentionné ci-après. Un cookie de désactivation (opt-out) sera alors installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site Web : Désactivez Google Analytics.

Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics utilise les données des utilisateurs, consultez la politique de sécurité et de confidentialité de Google :https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Traitement des données de commande

Nous avons conclu avec Google un contrat pour le traitement des données de commandes, et appliquons les directives strictes imposées par les autorités de protection des données allemandes pour l'utilisation de Google Analytics.

Données démographiques sur Google Analytics

Ce site utilise la fonction "Données démographiques" de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les centres d’intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de publicités ciblées par centre d’intérêt de Google et de données de visiteurs fournies par des fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans les paramètres d’affichage de votre compte Google ou bloquer la collecte par Google Analytics en désactivant Google Analytics (section "Opposition à la collecte de données".)

Google AdWords et Google Conversion Tracking

Ce site web utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google").

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi des conversions (Conversion Tracking). Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie est défini pour le suivi des conversions. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet stocke sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour identifier personnellement les utilisateurs. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons voir que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis à partir des sites web des clients d’AdWords. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients d'AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients voient le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi de conversion. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information personnelle permettant d’identifier les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez facilement vous opposer à cette utilisation en désactivant le cookie de suivi de conversion de Google via votre navigateur Internet sous Paramètres de l’utilisateur. Suite à cela, vous ne serez pas enregistré dans les statistiques de suivi des conversions.

Les "cookies de conversion" sont enregistrés sur la base de l'art. 6 al.1 lettret. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement de l'utilisateur afin d'optimiser son site web et sa publicité.

Pour plus d'informations sur Google AdWords et Google Conversion Tracking, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google: https://www.google.de/policies/privacy/

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de l’enregistrement des cookies et n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale et activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut provoquer une réduction des fonctionnalités de ce site internet.

e européenne pour la publicité numérique interactive :http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/

Pixels Facebook

Notre site Web utilise le pixel de suivi de Facebook proposé par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").

Ce pixel permet de suivre le comportement des utilisateurs qui sont arrivés sur notre site Internet en cliquant sur une annonce publicitaire de Facebook. Cela nous permet de mesurer l’efficacité des annonces publicitaires Facebook, à des fins de statistiques, d’études de marché et d'optimisation de futures publicités.

Les données saisies sont pour nous, anonymes et ne nous permettent pas d'identifier l'utilisateur. Cependant, ces données sont enregistrées et exploitées par Facebook, ce qui permet de créer un lien avec le profil d'utilisateur concerné ; Facebook peut alors utiliser les données dans le cadre de leurs propres activités marketing conformément à la Politique d'utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook d'insérer des annonces sur des pages de Facebook ainsi qu'en dehors de Facebook. En tant que propriétaire du site Web n'avons aucune influence sur cette utilisation de vos données. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique d’utilisation des données de Facebook :https://www.facebook.com/about/privacy/

Vous avez la possibilité d'interdire l'apparition d'annonces publicitaires de Facebook, ainsi que de ses partenaires. Vous pouvez modifier les réglages concernant les annonces publicitaires de Facebook en cliquant sur le lien suivant :https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.Vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site Web de l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive :http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/

Hotjar

Nous utilisons Hotjar pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser les offres sur ce site. La technologie Hotjar nous aide à mieux comprendre les expériences de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps les utilisateurs passent sur quelles pages, sur quels liens ils cliquent, ce qu'ils aiment, n'aiment pas, etc.) Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et de leurs appareils (y compris, mais sans s'y limiter, l'adresse IP (collectée et stockée uniquement sous une forme anonyme), la taille de l'écran, les types d'appareils (Unique Device Identifiers), les informations sur le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement), la langue préférée pour visualiser notre site web. Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur sous forme de pseudonyme. Hotjar et notre entreprise n’utiliseront en aucun cas ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ni ne mettront ces informations en lien avec d’autres données d’un utilisateur individuel. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar ici.

Vous pouvez refuser le stockage par Hotjar d'un profil d'utilisateur et d'informations concernant votre visite sur notre site internet et l'utilisation par Hotjar de cookies de suivi sur d'autres sites Web en cliquant sur ce lien de refus.

6. Newsletter

Données de la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail, d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de cette adresse, et de votre consentement pour recevoir la newsletter. Nous ne collecterons pas d’autres données ou seulement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Les données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter seront traitées exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 al.1 lettre a du RGPD). Vous avez, à tout moment, la possibilité de révoquer votre consentement pour toute action ultérieure comme l'enregistrement des données, de l'adresse e-mail et son utilisation pour l'envoi de la newsletter. Pour cela vous pouvez utiliser le lien "unsubscribe" dans la newsletter ou nous envoyer un e-mail à info@ebike24.fr.

Les données fournies pour votre inscription à la newsletter seront stockées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de cette dernière. Nous les supprimerons après votre désinscription. Les données que nous stockons à d'autres fins (par exemple, l’adresse e-mail pour la création de votre compte) n'en sont pas affectées.

MailChimp

Ce site utilise les services de MailChimp pour l'envoi de newsletters. Le fournisseur est Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

MailChimp est un service qui permet d'organiser et d'analyser l'envoi de newsletters. Si vous entrez des données dans le but de vous abonner à la newsletter (par exemple votre adresse e-mail), celles-ci sont stockées sur les serveurs de MailChimp aux Etats-Unis. La société MailChimp utilise ces informations en notre nom à des fins d’envoi et d’analyse de la newsletter. Par ailleurs, MailChimp utilise les données à des fins d’amélioration de ses propres services (par ex. à des fins d’optimisation de l’envoi et de l’affichage de la newsletter), afin de déterminer les pays des destinataires et à toute autre fin économique. Cependant, MailChimp n’utilise pas les données des abonnés à notre newsletter à des fins de correspondance avec ces derniers ou de transmission à des tiers.

MailChimp est certifié «Privacy Shield» et s’engage à respecter les dispositions de l’UE en matière de protection des données. Conformément à l’UE, les Etats-Unis disposent de lois adaptées afin de protéger les données personnelles.

Avec l'aide de MailChimp, nous pouvons analyser nos campagnes de newsletter. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé avec MailChimp, un fichier contenu dans ce dernier (appelé "web beacon") se connecte aux serveurs MailChimp aux Etats-Unis. Cela nous permet de déterminer si la newsletter a été ouverte et quels liens ont été cliqués. D’autres informations techniques sont également enregistrées : par exemple, l'heure de connexion, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation. Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire de la newsletter concerné. Ces informations sont utilisées exclusivement pour l'analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures lettres d'information aux intérêts des destinataires.

Si vous ne voulez pas que MailChimp analyse vos données, vous devez vous désabonner de la newsletter. Pour ce faire, nous fournissons un lien approprié dans chaque newsletter. Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter directement depuis le site web.

Les données seront traitées sur la base de votre consentement (art. 6 al.1 lettre a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à recevoir la newsletter pour toute action ultérieure. Pour cela vous pouvez utiliser le lien "unsubscribe" dans la newsletter ou nous envoyer un e-mail à info[at]ebike24.fr.

Les données fournies pour votre inscription à la newsletter seront stockées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de cette dernière. Nous les supprimerons de nos serveurs ainsi que des serveurs de MailChimp après votre désinscription. Les données que nous stockons à d'autres fins (par exemple, l’adresse e-mail pour la création de votre compte) n'en sont pas affectées.

Vous trouverez de plus amples informations dans le règlement sur la protection des données de MailChimp à l'adresse suivante :https://mailchimp.com/legal/terms/.

Conclusion d'un contrat de traitement des données

Nous avons conclu avec MailChimp un "Data-Processing-Agreement", c'est-à-dire un contrat dans lequel MailChimp s'engage à protéger les données de nos utilisateurs, à les traiter en notre nom conformément à leurs règles de protection des données et en particulier à ne pas les transmettre à des tiers. Pour plus d'informations sur ce contrat:https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/.

7. Plugins et outils

YouTube

Notre site web utilise des plugins du site YouTube appartenant à Google. YouTube est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

Si vous visitez l'une de nos pages dotée d'un plugin YouTube, le lecteur YouTube intégré établit une connexion à YouTube afin d’assurer la transmission technique de la vidéo ou d’un fichier audio. Lorsque la connexion à YouTube est établie, les données sont transférées à YouTube.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à relier votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Pour l'empêcher, il suffit de vous déconnecter de votre compte YouTube.

L'utilisation de YouTube est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al.1 lettre f du RGPD

Pour obtenir de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter les « Règles de confidentialité » de YouTube sur:https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy

8. Fournisseur de paiement

PayPal

Sur notre site Web, nous proposons, entre autres, le paiement par PayPal. Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (appelé ci-après « PayPal »).

Lorsque vous optez pour le paiement via PayPal, les données de paiement que vous renseignées sont transmises à PayPal.

Vos données seront transmises à PayPal sur la base de l'art. 6 al.1 lettre a du RGPD (consentement) et de l'art. 6 al.1 lettre b du RGPD (traitement pour l'exécution d'un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n'a aucun effet sur le traitement des données antérieur à la révocation.

Klarna

Sur notre site Web, nous proposons, entre autres, le paiement avec les services de Klarna. Le fournisseur est Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (appelé ci-après « Klarna »).

Klarna propose différentes options de paiement (par ex. paiement en plusieurs mensualités). Lorsque vous optez pour le paiement avec Klarna (solution Checkout de Klarna), Klarna saisira différentes données personnelles. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité de Klarna en cliquant sur le lien suivant :https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

Klarna utilise des cookies afin d'optimiser l'utilisation de la solution Checkout de Klarna. L'optimisation de la solution Checkout a un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al.1 lettre f du RGPD. Les cookies sont des fichiers textes enregistrés sur votre terminal et ne causent aucun dommage. Ils restent sur votre terminal jusqu'à leur suppression. Vous trouverez des détails pour l'utilisation des cookies de Klarna dans le lien suivant :https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Le transfert de vos données à Klarna a lieu conformément à l'art. 6, al.1 lettre a du RGPD (autorisation) et à l'art. 6, al.1 lettre b du RGPD (traitement pour l'exécution d'un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre autorisation pour le traitement des données. Une révocation n'a aucune incidence sur l'efficacité des procédures de traitement des données antérieures.

Sofortüberweisung

Sur notre site Web, nous proposons, entre autres, le paiement par "Sofortüberweisung". Le fournisseur de ce service de paiement est Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après "Sofort GmbH").

Grâce à "Sofortüberweisung", nous recevons une confirmation de paiement en temps réel de Sofort GmbH nous permettant de remplir immédiatement nos obligations.

Si vous avez choisi le mode de paiement "Sofortüberweisung", vous envoyez le code PIN et un TAN valide à Sofort GmbH, avec lequel Sofort GmbH peut se connecter à votre compte bancaire en ligne. Sofort GmbH vérifie automatiquement le solde de votre compte après et procède au virement sur notre compte à l'aide du TAN que vous avez transmis. Sofort GmbH nous envoie alors une confirmation de transaction sans délai. Sont également vérifiés après la connexion, votre solde, le plafond de crédit de la réserve permanente et l'existence d'autres comptes ainsi que leurs soldes.

En plus du PIN et du TAN, les données de paiement que vous avez saisies et vos données personnelles seront également transmises à Sofort GmbH. Vos données personnelles sont vos nom et prénom, adresse, numéro(s) de téléphone, adresse e-mail, adresse IP et toute autre donnée nécessaire au traitement du paiement. Le transfert de ces données est nécessaire afin de vérifier avec certitude votre identité et de prévenir toute tentative de fraude.

Le transfert de vos données à Sofort GmBh a lieu conformément à l'art. 6, al. 1 lettre a du RGPD (autorisation) et à l'art. 6, al. 1 lettre b du RGPD (traitement pour l'exécution d'un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre autorisation pour le traitement des données. Une révocation n'a aucune incidence sur l'efficacité des procédures de traitement des données antérieures.

Vous trouverez des détails sur le paiement par transfert immédiat sur les liens suivants :https://www.sofort.de/datenschutz.html ethttps://www.klarna.com/sofort/.

Paydirect

Sur notre site Internet, nous proposons entre autres le paiement par Paydirekt. Le fournisseur de ce service est Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main, Allemagne (ci-après « Paydirekt GmbH»).

Si vous effectuez le paiement par Paydirekt, Paydirekt GmbH collecte différentes données de transaction et les transmet à la banque avec laquelle vous êtes connecté via Paydirekt.

En plus des données nécessaires pour le paiement, Paydirekt GmbH peut collecter, dans le cadre de la gestion de la transaction, d’autres données, comme par ex. l’adresse de livraison ou d’autres positions dans le panier.

Paydirect authentifie ensuite la transaction à l’aide de la procédure d’authentification mise à disposition par la banque. Le montant du paiement est alors viré directement depuis votre compte sur notre compte. Ni nous ni des tiers n’ont accès aux données de votre compte.

Vous trouverez de plus amples informations sur le paiement avec Paydirekt dans les CGV et les dispositions de protection des données de Paydirekt à l’adresse :https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

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